FAQ

• Q

  BRK、珀瑞克和珀泰是什么关系
  A

  珀泰是我单位广州珀泰检测仪器有限公司的中文简称；珀瑞克是珀泰的注册商标与品牌，BRK是英文商标
• Q

  珀泰还有其他分公司吗？
  A

  广州珀泰检测仪器上海分公司，珀瑞克（大庆市）智能科技有限公司
• Q

  仪器产品保修期是多久，质保哪些部分？
  A

  通常仪器的主机部分1年，特殊仪器可以有更长质保期，耗材、易损件通常不在质保范围内。

• Q

  出现故障后如何处理？
  A

  出现故障后请联系对应业务，优先进行远程确认是否远程可以解决，远程无法解决将会进行返厂维修。
• Q

  售后响应时间是多久？
  A

  工作时间10分钟内响应，非工作时间1小时内响应。